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mardi 13 septembre 2011

Du « Community Manager » au « Knowledge Broker »

L'importance des intermédiaires dans une organisation

Publié le 08 septembre 2011 par Penseeaction

On ne dira jamais assez l'importance des intermédiaires dans une organisation. Déjà Nonaka affirmait contre ceux qui annonçaient la mort des cadres intermédiaires qu' « ils servent de « nœud » stratégique qui relie la direction générale aux responsables de la base. Ils sont un « pont », continua-t-il, entre les idéaux visionnaires du sommet et les réalités souvent chaotiques auxquelles sont confrontés les travailleurs de la base1 ».  

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